Tele-Onthaal
Hoe ons bereiken via chat?
Op www.tele-onthaal.be, via de grote rode knop 'klik hier om nu te chatten' ga je de onlinegesprekskamer binnen. Online zijn we bereikbaar:
- maandag van 18.00 uur tot 23.00 uur
- dinsdag van 18.00 uur tot 23.00 uur
- woensdag van 15.00 uur tot 23.00 uur
- donderdag van 18.00 uur tot 23.00 uur
- vrijdag van 18.00 uur tot 23.00 uur
- zaterdag van 18.00 uur tot 22.00 uur
- nu ook op zondag van 18.00 uur tot 22.00 uur
Via de telefoon:
Via het telefoonnummer 106 zijn we gratis 24 uur op 24 uur bereikbaar.
Wat biedt Tele-Onthaal?
Sinds eind 2002 biedt Tele-Onthaal hulpverlening via het internet. Dit online-aanbod biedt nieuwe mogelijkheden om de doelstellingen van Tele-Onthaal voor opvang en ondersteuning aan mensen met psycho-sociale problemen waar te maken. De onlinehulp van Tele-Onthaal richt zich, net zoals de telefonische opvang, niet tot één bepaalde problematiek. Alle gespreks-onderwerpen zijn mogelijk: relationele moeilijkheden, zelfdoding, incest, zelfverwonding, druggebruik, eenzaamheid, enz. Online bereikt Tele-Onthaal een jonger publiek en komen, meer dan aan de telefoon, taboe-onderwerpen aan bod.
Tele-Onthaal werkt met geselecteerde en gevormde vrijwilligers die permanent gecoacht worden door een professioneel kader. Het gesprek met de vrijwilliger vervangt echter geen consult bij een professionele hulpverlener. Tele-Onthaal neemt nooit zelf contact op, doet niet aan bemiddeling en biedt geen langdurige begeleiding.
Voor wie?
Wie je ook bent en waar je ook mee zit, bij Tele-Onthaal kan je terecht voor een gesprek. Tele-Onthaal verzekert jou volledige anonimiteit.
Hoe?
Meer informatie over onze werking vind je op www.tele-onthaal.be.
Als hulpverlener, leerkracht of student kan je terecht op www.tele-onthaal.be onder de rubriek 'DE ORGANISATIE'.
Als journalist contacteer je de federatie via 09/220.82.92 of federatie@tele-onthaal.be.
Meer info op www.tele-onthaal.be , onderaan: rubriek 'PERS'.
Contactgegevens:
Federatie Tele-Onthaaldiensten Vlaanderen
federatie@tele-onthaal.be
09/220.82.92
www.tele-onthaal.be
De Zelfmoordlijn
Hoe ons bereiken via chat?
Via www.zelfmoordlijn.be
Alle dagen (behalve woensdag en zaterdag) bereikbaar tussen 19u en 21u30.
Via de telefoon:
De Zelfmoordlijn is telefonisch 24/7 bereikbaar, op 02/6496205 (anoniem en gratis).
Wie zijn we en wat doen we?
De Zelfmoordlijn is een hulplijn voor iedereen die met zelfdoding in aanraking komt:
- mensen die aan zelfdoding denken
- mensen die ooit een poging tot zelfdoding ondernomen hebben
- verontruste familieleden, vrienden, hulpverleners, leerkrachten of collega's van iemand die (mogelijk) suïcidaal is
- nabestaanden met vragen of nood aan steun en begrip
De Zelfmoordlijn wordt beantwoord door deskundig opgeleide vrijwilligers. Zij worden opgeleid door het Centrum ter Preventie van Zelfdoding.
Het Centrum ter Preventie van Zelfdoding is een pluralistische vereniging met als basisdoelstelling het voorkomen van zelfdoding. De werking van het Centrum baseert zich op vier pijlers.
- 1. Het Centrum wil met de Zelfmoordlijn 24 uur op 24 bereikbaar zijn voor mensen met suïcidale gedachten, mensen uit hun omgeving en nabestaanden. Door in anonimiteit actief en respectvol te luisteren, stimuleren de vrijwilligers de zelfredzaamheid van de oproeper en trachten zij samen met hem het moment van crisis te overwinnen. Het Centrum ter Preventie van Zelfdoding staat in voor de deskundigheid van de vrijwilligers.
- 2. Het Centrum wil het ruime publiek informeren en sensibiliseren om suïcidaal gedrag te herkennen, ernstig te nemen en bespreekbaar te maken.
- 3. Het Centrum wil de deskundigheid bevorderen van personen die vanuit hun functie geconfronteerd kunnen worden met suïcidaal gedrag.
- 4. Het Centrum wil een bijdrage leveren aan het onderzoek naar suïcidaal gedrag en de preventie ervan.
Contactgegevens:
Centrum ter Preventie van Zelfdoding
Ferdinand Lenoirstraat 27-31
1090 Brussel (Jette)
Tel: 02/6496205
Fax: 02/6498818
E-mail: cpz@preventiezelfdoding.be
Website: www.preventiezelfdoding.be
Kinder- en jongerentelefoon
Hoe ons bereiken via chat?
Via www.kjt.org
Elke maandag- en woensdagavond tussen 18u en 22u.
Via telefoon, e-mail en forum:
Tel: 102, elke dag van 16u tot 22u, behalve op zon- en feestdagen
E-mail: brievenbus@kjt.org
Forum: www.kjt.org/forum_start
Wat en voor wie?
De Kinder- en Jongerentelefoon Vlaanderen vzw is er voor kinderen en jongeren met vragen en biedt hen een toegankelijke en laagdrempelige hulp- en informatielijn. Ons motto luidt ‘niets te gek voor een goed gesprek'. Kinderen en jongeren kunnen voor om het even wat met ons bellen, mailen, schrijven en chatten.
KJT vertrekt in haar beantwoorderswerk vanuit de kinderrechtenvisie. Kinderen en jongeren zijn volgens ons in staat op eigen kracht hun vragen en problemen te verwoorden en positieve stappen te zetten op basis van adequaat aangereikte informatie.
Daarnaast signaleert KJT ook aan de maatschappij wat er bij kinderen en jongeren leeft.
Wie zijn we?
KJT is een vzw en een vrijwilligersorganisatie. Jaarlijks werken er ongeveer 170 vrijwilligers mee in zeven afdelingen: zes afdelingen voor telefoonpermanentie (Antwerpen, Brussel en Vlaams Brabant, West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Limburg, Turnhout), en één afdeling voor het beantwoorden van e-mails en brieven (Mechelen). Bovendien worden de chatgesprekken en het interactieve forum op de website beantwoord door vrijwilligers uit de verschillende afdelingen.
Contactgegevens
Kinder- en Jongerentelefoon Vlaanderen vzw,
Kartuizerstraat 19 bus 8, 1000 Brussel
02 534 43 37
info@kjt.org
www.kjt.org
JAC
Chatten met een JAC-medewerker?
Surf naar www.jac.be (de chatknop vind je rechts onderaan)
Op de website vind je ook de telefoonnummers, e-mailadressen, websites en openingsuren van alle JAC’s in Vlaanderen.
Er zijn geen domme vragen!
Ben je tussen 12 en 25 en op zoek naar informatie, advies of hulp? Dan kan je terecht bij een JAC.
Het JAC werkt gratis en anoniem en je kan er met om het even welke vraag terecht. Je hoeft geen afspraak te maken en we werken niet met wachtlijsten.
Wie zijn we?
Jongerenadviescentra (JAC’s) maken deel uit van de Centra Algemeen Welzijnswerk. Je kan bij het JAC terecht met vragen over seksualiteit, relaties, je rechten en plichten, persoonlijke, financiële of materiële problemen, vrijetijdsbesteding, enz...
Samen met jou zoeken we naar een antwoord op elke vraag.
Contactgegevens en meer info
www.jac.be
www.caw.be
www.steunpunt.be
sandra.beelen@steunpunt.be
De CAW's zijn erkend en gesubsidiëerd door de Vlaamse overheid
Slachtofferchat
Hoe ons bereiken via chat?
Via www.slachtofferchat.be
De chatagenda vind je op, de website.
Wat en voor wie?
Slachtofferchat is een dienst van CAW Zuid-Oost-Vlaanderen - Sociaal Huis - Pandora - Slachtofferhulp. Het gaat om vrijwilligers ondersteunt door professionele hulpverleners.
Doelgroep: Slachtoffers van geweld die (nog) geen hulp zochten of waarvoor de reguliere hulpverlening (nog) niet mogelijk is.
Hoe?
- Via een online chatbox willen wij zo goed mogelijk antwoord bieden op vragen van mensen die slachtoffer zijn van geweld. Dit antwoord kan naargelang de vraag verschillend zijn:.
- ruimte bieden om je verhaal of frustraties te vertellen;
- verlenen van advies;
- geven van praktische tips of informatie;
- doorverwijzing naar gespecialiseerde diensten;
- preventief werken = het risico verkleinen of voorkomen dat een onveiligheidssituatie of een onveiligheidsgevoel groter wordt;
- eventueel stimuleren tot het nemen van telefonisch of persoonlijk contact.
- Via een prikbord en teksten over geweld en slachtofferschap willen wij een platform bieden waar ervaringen en meningen rond deze thema’s kunnen uitgewisseld worden.
Contactgegevens:
Adres: Grotenbergestraat 26 te 9620 Zottegem
website: www.slachtofferchat.be
e-mail: info@slachtofferchat.be
Holebifoon
Hoe ons bereiken via chat?
Via de website www.holebifoon.be
Maandag: 18.30-21.30
woensdag: 18.30-21.30
Via telefoon en e-mail:
Tel: 0800 99-533 (gratis nummer)
Maandag en donderdag: 18.30-21.30
woensdag: 15.30-21.30
E-mail: vragen@holebifoon.be
Wat doet de Holebifoon?
De Holebifoon is er voor iedereen die vragen heeft over holebiseksualiteit.
Telefonisch, via e-mail, chat of via de site www.holebifoon.be kan je je verhaal kwijt en krijg je de informatie die je wenst.
De dienstverlening van de Holebifoon is anoniem. Deskundig opgeleide vrijwilligers luisteren zonder te oordelen of een mening op te dringen. Indien ze dat nodig achten, verwijzen ze door naar de Holebifederatie, naar gespecialiseerde hulpverlening en al dan niet commerciële organisaties.
De Holebifoon beschikt over een adressenbestand waarin holebigroepen, holebivriendelijke horeca, dienst- en hulpverleningsorganisaties zijn opgenomen. Dit bestand wordt op regelmatige basis geüpdatet. Op de website vind je een actuele activiteiten- en fuivenkalender.
Contactgegevens:
www.holebifoon.be
Joke Struyf en Jan De Leeuw: 09/223 69 29
De Druglijn
Via telefoon en e-mail
Tel: 078 15 10 20. De lijn is bemand op weekdagen van 10 tot 20u. Gesloten tijdens het weekend en op feestdagen. Bellen aan voordeeltarief. Privacy wordt gewaarborgd.
Mailen via een formulier op de website. Je krijgt antwoord binnen 5 dagen. Zodra je vraag beantwoord is, ontvang je een mail. Daarin vind je een link naar een pagina met het antwoord. Enkel jij krijgt die pagina te lezen.
Via Skype kan je een gratis gesprek met De DrugLijn voeren. Van maandag tot vrijdag van 18 tot 20 uur (uitgezonderd op feestdagen). Chatten wordt echter niet aangeboden en omwille van de anonimiteit wordt geen webcam gebruikt.
Voor wie?
Iedereen die vragen of problemen heeft rond drank, drugs, pillen of gokken kan naar de DrugLijn bellen: gebruikers, ex-gebruikers, familieleden, ouders, vrienden, leraars, collega's, hulpverleners, preventiewerkers, enz...
Een oproep naar de DrugLijn is steeds strikt vertrouwelijk en anoniem. De DrugLijn zal je nooit beoordelen of veroordelen voor je gebruik. De beantwoorders staan gewoon klaar om je verder te helpen.
Je kan ook een massa informatie vinden op onze website www.druglijn.be
Door wie?
De DrugLijn wordt bemand door anonieme telefoonbeantwoorders. De lijn kan rekenen op een aantal vaste medewerkers en de geëngageerde inzet van een twintigtal vrijwilligers.
Elke beantwoorder (zowel vaste medewerker als vrijwilliger) volgt een uitgebreide opleiding en doorloopt een intensieve stageperiode alvorens aan het telefoonwerk te beginnen. Ook daarna worden alle beantwoorders opgevolgd en spijkeren zij hun kennis over alcohol, medicatie en illegale drugs voortdurend bij via zeswekelijkse vormingen en uitwisselingsavonden.
Wat?
Voor alle informatie rond drugs en druggebruik: www.druglijn.be
Test je gebruik: www.hoeveelisteveel.be Op deze website vind je ook een online zelfhulpprogramma rond cannabis en cocaïne. Deze programma's zijn bedoeld om volwassen gebruikers te helpen bij het minderen of stoppen van hun gebruik.
Contactgegevens:
De DrugLijn
P/a VAD
Vanderlindenstraat 15 B-1030 Brussel
e-mail: druglijn@druglijn.be
tel: 02 423 03 33
Alcoholhulp
Hoe ons bereiken via chat:
De chat op alcoholhulp is enkel toegankelijk voor deelnemers aan het online begeleidingsprogramma. Voor elk chatgesprek wordt een afspraak vastgelegd tussen deelnemer en hulpverlener. Je kan je hier aanmelden bij de online begeleiding van alcoholhulp.
Via e-mail:
Wat en voor wie?
Alcoholhulp biedt omvangrijke informatie over alcohol en alcoholgebruik. Niet alleen voor 'drinkers', maar ook voor familie en omgeving. Naast de informatie wordt er online hulp geboden aan mensen die zich niet langer vrij voelen t.o.v. alcohol.
De website alcoholhulp bestaat uit drie delen:
- Een ruim informatief gedeelte voor alle geïnteresseerden. Je kan hier ook een zelftest doen om je eigen drinkpatroon na te gaan.
- Een volledig geautomatiseerd zelfhulpprogramma als je zelfstandig je drinkgedrag wil veranderen. Dit is gratis en anoniem.
- Een online programma van 12 weken met begeleiding door een professionele hulpverlener. Eveneens gratis en anoniem. Mogelijkheid tot wekelijks contact via chat.
Alcoholhulp is een initiatief van CAD-Limburg en Drughulp Kempen, en wordt ondersteund door FOD Volksgezondheid.
Contactgegevens:
CAD-Limburg
Luikersteenweg 134 te 3500 Hasselt
011/27 42 98
coordinator@alcoholhulp.be
www.alcoholhulp.be
Teleblok
Hoe ons bereiken via chat?
Via de website www.teleblok.be (klik op 'onlinegesprek')
De Teleblok-chat is bereikbaar tijdens de blok- en examenperiode van januari en mei/juni, elke dag tussen 18 en 23 uur. De exacte data vind je op de website.
Via telefoon:
Tel: 0800/13144 (gratis nummer)
Alle dagen bereikbaar tijdens de blok- en examenperiode van januari en mei/juni tussen 18 en 20u30.
De exacte data vind je op de website.
Wat en voor wie?
Teleblok is een gratis telefoon- en chatlijn voor studenten en hun omgeving tijdens de blok- en examenperiode. Examenstress, faalangst, tijdsnood... De Teleblok-vrijwilligers bieden een luisterend oor.
Contactgegevens:
Boysproject
Online:
Boysproject is regelmatig online op chatsites waar mannelijke sekswerkers klanten zoeken en dit onder de nickname "info4escorts".
Meer info op www.boysproject.be
Via telefoon en e-mail:
Tel: 03 293 95 90
E-mail: boysproject@cawdeterp.be
Wat en voor wie?
Boysproject richt zich op mannelijke sekswerkers. Ze werken op straat, in bars of cafés, voor een escortbureau of van thuis uit via telefoon of internet.
Boysproject probeert een antwoord te vinden op al hun vragen over prostitutie, veilig vrijen, seksualiteit, klanten, maar ook over administratie, wonen, opleiding, werk, drugs, papieren, vrije tijd en andere dingen die hen bezighouden ... Wie bieden ook gratis SOA consultaties en verdelen gratis condooms en glijmiddel..
Privacy is voor ons heel belangrijk. Daarom werken wij vertrouwelijk en zijn wij gebonden aan het beroepsgeheim.
Contactgegevens:
Boysproject
Appelmansstraat 12 B1
2018 Antwerpen
tel: 03/293 95 90
boysproject@cawdeterp.be
Child Focus
Hoe ons bereiken via chat?
Melders die in aanraking gekomen zijn met seksueel misbruik van een kind (hetzij zelf als slachtoffer, hetzij via iemand uit hun omgeving) kunnen via een chatbox (op www.nupraatikerover.be) in contact komen met een medewerker van Child Focus. Child Focus wil hierbij specifiek de doelgroep van de jongeren aanspreken, want we stellen immers vast dat weinig minderjarigen ons zelf contacteren. Zij die dat wel doen, geven aan dat het telefonisch contact opnemen voor hen een grote drempel inhoudt. De dienstverlening via de chat verloopt anoniem en wordt verzorgd door professionelen.
Online is Child Focus bereikbaar op:
- Maandag van 17.00 uur tot 21.00 uur
- Woensdag van 14.00 uur tot 19.00 uur
- Donderdag van 16.00 uur tot 19.00 uur
Hoe ons bereiken via de telefoon?
Via het gratis telefoonnummer 116 000 zijn we 24 uur op 24 uur bereikbaar.
Wat en voor wie?
Child Focus is de stichting voor Vermiste en Seksueel uitgebuite kinderen en werd in 1997 opgericht. De werking van Child Focus is opgedeeld in twee thematische afdelingen: Verdwijningen enerzijds en Seksuele Uitbuiting & e-Safety anderzijds. Binnen deze afdelingen onderscheiden we telkens een structurele werking (studie-, preventie- en beleidswerk) en een operationele werking (meldpunt). Voor verdwijning bestaat deze operationele rol voornamelijk in het ondersteunen van de ouders en van het gerechtelijk onderzoek. In het kader van haar werkzaamheden rond seksueel misbruik treedt Child Focus op als een landelijk crisismeldpunt waar via diverse kanalen seksueel misbruik van kinderen kan worden gesignaleerd: telefonisch via het gratis 116 000-noodnummer, per e-mail, per post of in een persoonlijk onderhoud met één van de medewerkers.
Child Focus zal de melder beluisteren, ondersteunen en grondig informeren. Child Focus zal telkens alle mogelijke stappen en mogelijkheden toelichten. Verder zullen we de melder, indien gewenst, gepast doorverwijzen naar politie, justitie en/of gespecialiseerde hulpverlening.
Privacy is voor ons heel belangrijk. Daarom werken wij vertrouwelijk en kunnen meldingen anoniem behandeld worden. Daarnaast zijn wij gebonden aan het beroepsgeheim.
Contactgegevens:
Child Focus
Houba de Strooperlaan 292
1020 Brussel
www.childfocus.be
www.nupraatikerover.be